Как решить проблему если у вас появляется ошибка. Обзор кодов и решение проблемы. Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке / Нет сигнала / Пустой список и др.
Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:
Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).
Что означает ошибка 0?
Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)
Как решить проблему и возобновить просмотр.
Решение очень простое.
Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на этой странице.
Официальная инструкция по устранению ошибки 0 Описание ошибки: Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от Триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.
Рекомендуемые действия - как устранить:
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:
Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «Триколор ТВ».
Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в Службу поддержки клиентов.
Антон350023ххххх642 писал(а):Показывает только информационный канал, выдаёт ошибку «0». В какой бубен постучать чтобы всё стало показывать? Сброс приемника на заводские сделали несколько раз, также сбрасывали в кабинете.
Модель оборудования: GS 8306
Версия ПО: 1.9.16 ID 350023ххххх642
Никакой бубен не поможет!
igor68 писал(а):С 22.11 отключена группа 2а
2а: 042, 242, 442, 642 и 842
Заработает 25.11
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск, в основном в 15ч по мск.
И почитайте тему >>>ОШИБКА 0<<<
igor68 А «оно» само заработает или нужны какие-то манипуляции с оборудованием?
Гость писал(а): А «оно» само заработает или нужны какие-то манипуляции с оборудованием?
Обычно запускается само. Включите приёмник на закодированный канал и так оставьте, тв можно выключить.
Если не запустится, попробуйте переключить канал туда-сюда, отключить приёмник из розетки, сбросить на заводские- стандартный набор действий.
igor68, Добрый день!! Телевизор так и не заработал,хотя указанное выше вами время уже вышло. Когда же появится изображение?? Ошибка 0 висит и работают инфо каналы.Модель 8308 ID 260023ххххх161
olushka0112 писал(а):Телевизор так и не заработал,хотя указанное выше вами время уже вышло. Когда же появится изображение?? Ошибка 0 висит и работают инфо каналы.Модель 8308 ID 260023ххххх161
Попробуйте переключить канал туда-сюда, отключить приёмник из розетки, сбросить на заводские - стандартный набор действий.
Если не поможет - ждите, могут и в 10 вечера запуститься, а может завтра. Никто точно вам не скажет.
Вся информация размещенная на сайте предоставлена в ознакомительных целях.
igor68,
да как так?? весь стандартный набор операций мы уже сделали...и настройки сбрасывали,каналы переключали,из розетки выключали...ничего не помогает. Зачем вы нас вообще отключили??? А теперь отвечаете-неизвестно когда подключат. Почему ваши провайдеры в нашем регионе отвечают,что у триколлора финансовые проблемы, и вы сначала блокируете подачу сигнала,а потом вынуждаете пользователей покупать новые приемники!!! У нас у одних пятый день нет изображения??? Никакой информации по отключению не приходила,объяснений никаких нет!!
olushka0112 писал(а): Зачем вы нас вообще отключили??? А теперь отвечаете-неизвестно когда подключат. Почему ваши провайдеры в нашем регионе отвечают,что у триколлора финансовые проблемы, и вы сначала блокируете подачу сигнала,а потом вынуждаете пользователей покупать новые приемники!!!
Вот вам объяснения - читайте >>>ТУТ<<<
Ещё почитайте правила форума и пишите свои претензии на оф. сайте оператора.
Наш сайт является - Неофициальным форумом технической поддержки и взаимопомощи абонентов телевидения компании tricolor.tv. Мы ни как не связаны и не работаем на tricolor.tv.
Вся информация размещенная на сайте предоставлена в ознакомительных целях
Ваш приёмник есть в списках на обмен. Не нравятся отключения так обменяйте и смотрите спокойно года три.
igor68 писал(а):С 23.11 отключена группа b
b: 011, 211, 411, 611 и 811
Заработает 26.11
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск, в основном в 15ч по мск.
А если сначала сделал повтор активации, а потом прочитал сообщение? Проблем не будет, заработает в срок?
ivanov писал(а):id 280023ххххх011 GS8307 3 дня не включают все оплачено
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый 19.09.2019 А почему вы не читаете тему?
[igor68 писал(а)]С 23.11 отключена группа b
b: 011, 211, 411, 611 и 811
Заработает 26.11
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск, в основном в 15ч по мск.
WOLK73 писал(а):ID 320023ххххх611 КОГДА ЗАРАБОТАЕТ?
Читайте тему Ошибка 0 !
igor68 писал(а):С 23.11 отключена группа b
b: 011, 211, 411, 611 и 811
Заработает 26.11
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск, в основном в 15ч по мск.
И такая блокировка ещё не один раз повторится. Особенно "повезёт" тем абонентам кого отключат на Новогодние праздники.
С 25.11 отключена группа 4с
4с: 076, 276, 476, 676 и 876
Заработает 28.11 или на 1 сутки позже
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск, в основном в 15ч по мск.
+7 912 147-ххх писал(а):Отключили 3 дня назад. Зачем? Оплата до 19.09.2019г.
ID: 310024ххххх611 МОДЕЛЬ: GS 8306
ПОДКЛЮЧИТЕ НЕМЕДЛЕННО!!!
Niteo писал(а):С 23.11 отключена группа b
b: 011, 211, 411, 611 и 811
Заработает 26.11
Читайте внимательно!!!
Наш сайт является - Неофициальным форумом технической поддержки и взаимопомощи абонентов телевидения компании tricolor.tv. Мы ни как не связаны и не работаем на tricolor.tv. Мы ничего не продаем (вообще ничего) и не покупаем.
Проблем не будет, заработает в срок?