Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).

1. Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
2. Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
3. Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
4. Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на этой странице.

1. Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
2. Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
3. Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
4. Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
5. Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «Триколор ТВ».
6. Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
7. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в Службу поддержки клиентов.

hunter63 писал(а): Мне и дальше просто ждать или необходимо какое то действие произвести чтобы возобновилось вещание после блокировки?

Восстановление просмотра

Напоминаем, если подписка на основной пакет активна, но на экране вы видите сообщение «Ошибка 0», для восстановления просмотра повторите команды активации.
Для этого позвоните по номеру 8 800 500-01-23 (добавочный номер — 2) и введите свой ID.

Айгуль+ @ писал(а):Оплатили 11.06.18 пакет единый экстра ультра , уже 19.10.18 выходит ошибка 10, нет телефона на который зарегистрирован абонент, Как можно изменить номер и получить пароль для входа в личный кабинет?

инна з писал(а):вот уже вторые сутки нет вещания платных каналов, хотя пакет оплачен. никуда не могу дозвониться, в личный кабинет попасть не могу, так как не могу получить пароль. коды активации не работают.

О.Андрейка писал(а):какие то "хулиганы"отключили приёмник. GS8306 ID:2600241хххх312 приёмник менял год назад,оплата по конец ноября 2018г.Помогите пожалуйста,грустно жить без новостей.

если подписка на основной пакет активна, но на экране вы видите сообщение «Ошибка 0», для восстановления просмотра повторите команды активации.
Для этого позвоните по номеру 8 800 500-01-23 (добавочный номер — 2) и введите свой ID.

О.Андрейка писал(а):GS8306 ID:26002414900312 приёмник менял год назад

михаил м. в. писал(а):Создается впечатление, что Триколор умышленно вынуждает людей регулярно менять оборудование. я менял приемник 4 года назад. у меня GS8308В. Со вчерашнего дня висит "ошибка ноль", подписка активна до середины ноября, п/о актуально, Откат к заводским настройкам, перезагрузка ничего не дали. Открытые каналы показывают - оборудование в порядке. Созвонился с дилером Триколор. Он сказал, что это массовое отключение абонентом. Оно делается для принуждения людей к обмену оборудования. Через 3 - 5 дней мой приёмник сам заработает, когда получит сигнал раскодировки со спутника.

igor68 писал(а): ↑

Наблюдения из собственного опыта.
Ошибка 0 появилась с утра при включении телевизора где то в течении 15 минут просмотра. После чего не делалось совершенно ничего:
Никаких сбросов, поисков каналов, повторов команд активации и т.д.
Через 4 дня так же внезапно просмотр возобновился. Вот и всё, всё остальное от лукавого.
Одновременно я нашёл в интернете много "товарищей" по несчастью, с такими же двумя цифрами карточек на конце. Как только у меня просмотр возобновился они так же подтвердили что у них тоже всё наладилось.
Вывод на избранные карты 4 дня передавалась лажа, потом пошла правильная информация
Случайно ли это? Судя по тому что сие безобразие происходит ну скажем так с весны, и проявляется регулярно у соответствующих везунчиков, и конца и края этому процессу нет, то как сейчас говорят с большой вероятностью можно утверждать, что это спланированные действия.
Больше "тарахтеть" на эту тему не вижу целесообразности. Я выводы сделал (эквивалентно ИМХО), чего и вам всем желаю.

ИгорьВик писал(а):Приемник GS8300N.

igor68 писал(а):Я три года назад менял на GS B520 и этот приёмник уже опять в списках на обмен. За 10 лет "дружбы" с этим оператором пришлось три раза менять за свои деньги приёмники. Теперь светит четвёртый, но я на этом заканчиваю играть по их правилам - надоело...

Галина Б писал(а):ID заканчивается на 368. Не показывает 2 дня. Получается тоже заблокировали? Бесплатные и инфо показывабт остальные нет. Сила и качество сигнала в норме.

igor68 писал(а):Заблокированы:
123, 323, 523, 723, 923 (**13******23)
168, 368, 568, 768 и 968 (**002*******68)

Галина Б писал(а):Отправляли ключи дважды.Ждали. Не показывает.

Галина Б писал(а):И по бесплатному телефону не отвечают.

если подписка на основной пакет активна, но на экране вы видите сообщение «Ошибка 0», для восстановления просмотра повторите команды активации.
Для этого позвоните по номеру 8 800 500-01-23 (добавочный номер — 2) и введите свой ID.