Как решить проблему если у вас появляется ошибка. Обзор кодов и решение проблемы. Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке / Нет сигнала / Пустой список и др.
Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:
Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).
Что означает ошибка 0?
Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)
Как решить проблему и возобновить просмотр.
Решение очень простое.
Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на этой странице.
Официальная инструкция по устранению ошибки 0 Описание ошибки: Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от Триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.
Рекомендуемые действия - как устранить:
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:
Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «Триколор ТВ».
Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в Службу поддержки клиентов.
Заработают предположительно через 3-10 дней с момента блокировки или уже никогда....
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
А на что надеяться? Никто не знает включат или нет. Но ведь раз оператор взялся за эти карты, то рано или поздно он их отключит на совсем. Есть карты этой серии которые уже не вышли из блокировки.
Может лучше поменять приёмник или оператора.
869 разблокировали. 4 дня "ошибка 0" и уговоры "техподдержки" поменять приемник. Телек на даче, исключительно, для ребенка. Смотрит мульты. Следующим летом будет смотреть от другого оператора.
Елена 73 писал(а):GS8306 I'd.........980-неделю не работает..включат или уже нет?
Тему читайте перед тем как спросить...
igor68 писал(а):
*****80 и ******41 нечет заработали
spm8000 писал(а):Оставьте включенным на Первом канале, через несколько часов активируется. ТВ можно выключить.
Если ПО приёмника установлено актуальное, то можно сделать запрос ключей активации. Каналы должны открыться через 19-15 минут.
Перед запросом ключей сделать сброс к заводским установкам, настроить каналы триколор, включить на закодированный канал из оплаченного пакета Единый...
Заработают предположительно через 3-10 дней с момента блокировки или уже никогда....
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
GS 8302
ID - 46002313757828
Уже месяц не фурычит.Ошибка 0.
•Вставил антену в Смарт тв без карты, такая же хрень.Только инфо каналы ну и 22,25,26,333,45. Интересно то,что видно какая сейчас передача идёт - нажимаешь на просмотр а там хер.
•Далее вставляю карту в САМ-модуль (разъем ANT In Satellite на задней панели ТВ) адаптер CI- такая же херь. Что с картой, что без неё.
•Нашёл старую карту.Вставляю в САМ-модуль и он её видит, и определяет оператора Триколлор
• Чё за херня не пойму.
• Да и кстати, на карте написано - Срок службы 3 года с момента активации
Sанька, не месяц, а приблизительно с 25 июня 2019 и до сих пор оператор эту серию карт из блокировки не вывел..
Теперь снятие блокировки происходит в интервале от 3-х до 10-ти дней с момента блокировки....., если дата включения выпадает на субботу, то включат в воскресенье... И такая блокировка ещё не один раз повторится или отрубят навсегда, так уже произошло с некоторыми смарт-картами.
А на что надеяться? Никто не знает включат или нет. Но ведь раз оператор взялся за эти карты, то рано или поздно он их отключит на совсем. Есть номера карт которые уже не вышли из блокировки.
Может лучше поменять приёмник или оператора.
Sанька, Так всё равно оператор их не вывел из блокировки пока что, может и насовсем заблокировал.. Информации не было что карты с такими номерами заработали...
По неизвестной лично мне причине, у некоторых абонентов ошибка 0 появляется раньше, чем у большинства, но при этом выходят все из блока одновременно.
Sанька, даже если заменят карту (рублей за 300-500), то эта замена карты Вас не избавит от отключений, это нужно понимать. Раз оператор взялся за эти карты (23-24 серия), то рано или поздно он их отключит на совсем.
Может лучше поменять приёмник или оператора.
Доброго времени суток. С 1 июля ошибка 0 на ресивере 370023******42. Подскажите как правильно смотреть какие ресиверы отключены. Это последние 3 цифры?
igor68 Я прекрасно понимаю и оператора естественно сменю. Только вот деньги уплочены. Бабло не вывести ни как. Разве что можно перевести другим абонентам.Что я и сделаю.
•Кстати где посмотреть № карты ?
