Olkatyuk писал(а):А что делать то? У меня дети мультики ждут.
Вам уже сказали что делать...
Вовка писал(а):или напишите в лс ID номер Вашего приемника, помогу
Просто перед тем как участвовать в любой акции в начале надо ознакомится подробнее с правилами этой самой акции и потом принять решение сможете принять в ней участие или не надо.
Olkatyuk писал(а):Ну если у вас там что то сломалось
У нас ничего не ломалось.
Наш сайт является - Неофициальным форумом технической поддержки и взаимопомощи абонентов телевидения компании tricolor.tv. Мы ни как не связаны и не работаем на tricolor.tv. Мы ничего не продаем (вообще ничего) и не покупаем.
Вам же сказали:
Вовка писал(а):напишите в лс ID номер Вашего приемника, помогу
Olkatyuk,
Там написано что можно оплатить банковской картой по акции 900 руб за год. Не наличкой, а картой до 25 декабря. Значит это развод что ли? Много наверно народу повелось.... Сломалось там у них
Olkatyuk писал(а):Там написано что можно оплатить банковской картой по акции 900 руб за год. Не наличкой, а картой до 25 декабря. Значит это развод что ли? Много наверно народу повелось...
Видимо вы не все правила участия в акции прочитали!
Читайте >>>ТУТ<<< и >>>ТУТ<<<
И самое главное:
Внимание!
Для корректного подключения услуги «Детский» по акционному тарифу настоятельно
рекомендуем перед внесением денежных средств ознакомиться с состоянием нецелевого
счета клиента и целевого счёта услуги «Детский». При наличии необходимой суммы на
нецелевом счете и/или целевом счете услуги «Детский» для активации акционного тарифа
необходимо в Личном кабинете, в разделе «Управление услугами», изменить тариф
продления/подключения услуги «Детский» на «900 руб. / 365 дн.».
Olkatyuk писал(а):Olkatyuk,
Там написано что можно оплатить банковской картой по акции 900 руб за год. Не наличкой, а картой до 25 декабря. Значит это развод что ли? Много наверно народу повелось.... Сломалось там у них
Вы деньги положили на Личный счет, напишите В ЛС фамилию человека, на которого зарегистрирован приемник, и я Вам всё подключу. Или можете это сделать сами в ЛК абонента
lyudmila.shumilina.1966mailru писал(а):14/12/2018 оплатила пакет Детский согласно рекламной акции, но каналы не работают. Как быть, подскажите, пожалуйста.
Напишите номер id приёмника.
Вы всё вот именно так и сделали?
Читайте >>>ТУТ<<< и >>>ТУТ<<<
И самое главное:
Внимание!
Для корректного подключения услуги «Детский» по акционному тарифу настоятельно
рекомендуем перед внесением денежных средств ознакомиться с состоянием нецелевого
счета клиента и целевого счёта услуги «Детский». При наличии необходимой суммы на
нецелевом счете и/или целевом счете услуги «Детский» для активации акционного тарифа
необходимо в Личном кабинете, в разделе «Управление услугами», изменить тариф
продления/подключения услуги «Детский» на «900 руб. / 365 дн.».
Aleksandra писал(а):Скажите пожалуйста нужно ли доплачивать за тариф детский на второй телевизор?
Это смотря какой у вас основной тариф...
Услуга «Единый Мульти» предоставляет абонентам, использующим двухтюнерную систему для просмотра цифрового спутникового телевидения, доступ к пакету «Единый» и дополнительным пакетам сразу на двух экранах (на двух телевизорах или телевизоре и мобильном устройстве — планшете или смартфоне), независимо друг от друга.
или
Услуга «Единый Мульти Лайт» предоставляет доступ к пакету «Единый» на двух экранах (на телевизоре и мобильном устройстве — планшете или смартфоне) или на двух телевизорах (при условии подключения дополнительного оборудования — приёмника-клиента) абонентам, использующим двухтюнерный приёмник для просмотра цифрового спутникового телевидения.
Для просмотра каналов подключенных дополнительных пакетов сразу на двух экранах абонентам доступна услуга «Мультирум».
Андрей Николаевич писал(а):Почему неправильно прошла оплата каналов Единый? "Детский" был без продления.
На сайте tricolor.tv размещены новые Условия Оказания Услуг, вступающие в силу с 1 февраля 2019 года. Просим ознакомиться с существенными и важными изменениями:
1. Полностью упраздняются целевые счета услуг.
2. Остается доступным только Личный счет, на котором будут собраны все денежные средства клиента (автоматически, дополнительных действий не потребуется).
3. Сам принцип активации услуг остается неизменным: первой активируется та услуга, подписка на которую закончилась раньше, меняется только источник, с которого будут списываться денежные средства в счет активации, это всегда теперь будет Личный счет.
Акцентируем внимание на особенности оплаты в новых условиях. Если внести целевой платеж на конкретную услугу, когда она неактивна, при условии достаточности денежных средств услуга активируется по указанному тарифу. Остатки денежных средств поступят на Личный счет. Если в момент оплаты услуга активна, денежные средства поступят на Личный счет в полном объеме и дальше будут расходоваться по прежнему принципу (см. п. 3)
Здравствуйте! 23февраля оплатили пакет детский1200р на год (до этого был пакет Единый и подписка закончилась) но его так и не подключили. ID 901114605580 приемник GS8306
Борис1981. писал(а): 23февраля оплатили пакет детский1200р на год (до этого был пакет Единый и подписка закончилась) но его так и не подключили.
Если основной пакет Единый не активен, то просмотр дополнительных пакетов приостанавливается.
Ещё теперь новые правила активации услуг post24455.html#p24455
Здравствуйте! Оплатила пакет "детский", в личном кабинете убедилась, что он активен (оплата прошла), но каналы не показывают даже через 12 часов после оплаты. Основной пакет работает.
lisko_ok, если на приёмнике установлено актуальное на сегодняшний день ПО, то запросите повтор ключей активации.
Перед запросом сделать сброс приёмника на заводские настройки и по окончании поиска каналов включить приёмник надо на закодированном из оплаченного пакета канале и ждать...
У вас ещё старая подписка активная!
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый 10.03.2020
Sdasha777 писал(а):Модель оборудования: B211
Версия ПО:2.5.157
Обновите ПО приёмника и модуля до актуальной версии 3.8.98, модуль вер. 0.1.219
Потом включить на закодированный канал из оплаченного пакета и сделать запрос на повтор ключей активации.