Перенос / возврат - ошибочный платеж. Неправильно оплатил

Важная информация для абонентов Триколор ТВ. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6081
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Админ »

elenach3 писал(а):В связи со сменой оборудования перепутала сроки оплаты , получилось, что оплатила пакет "Единый" 2 раза. Можно ли вернуть деньги?
Можно, инструкция - https://tricolor.x-tk.ru/topic1131.html
Но процесс возврата долгий - до 1 месяца.
Перенос платежа на другой приемник быстрее - 1-3 дня
Аватара пользователя
Ольга 30.06.1977
Гость форума

Ольга 30.06.1977 »

оплатила родителям через сбер-онлайн пакет единый 1200руб. на старый номер 33002413160880 зарегистрирован на ФИО Цапов Виктор Николаевич а надо было на новый 10114320131017 , как перекинуть деньги на новый 10114320131017, у родителей интернета нет соответственно и эл.почты, зарегистрированным пользователем тоже никто не является, мой номер тел 89281020916,
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6081
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Админ »

Ольга 30.06.1977 писал(а):оплатила родителям через сбер-онлайн пакет единый 1200руб. на старый номер 33002413160880 зарегистрирован на ФИО Цапов Виктор Николаевич а надо было на новый 10114320131017 , как перекинуть деньги на новый 10114320131017, у родителей интернета нет соответственно и эл.почты, зарегистрированным пользователем тоже никто не является, мой номер тел 8928******,
Инструкция - https://tricolor.x-tk.ru/topic1131.html только так.
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

Гость »

Здравствуйте, мой ресивер gs e501 . И id в нем 14 значный, при оплате пакета Единый я ввел 14 значный id со смарт карты. Оплатится ли пакет единный
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6081
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Админ »

Гость писал(а):Здравствуйте, мой ресивер gs e501 . И id в нем 14 значный, при оплате пакета Единый я ввел 14 значный id со смарт карты. Оплатится ли пакет единный
Вы можете проверить наличие денег в личном кабинете.
Аватара пользователя
Муся
Гость форума

Муся »

Триколор ТВ,
13.01.17 оплатила Триколор "Единый", а 28.01.17 пришлось поменять новую приставку, как вернуть деньги?
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6081
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Админ »

Муся писал(а):Триколор ТВ,
13.01.17 оплатила Триколор "Единый", а 28.01.17 пришлось поменять новую приставку, как вернуть деньги?
Инструкция - https://tricolor.x-tk.ru/topic1131.html
Попросите перевести подписку со старого id на новый
Аватара пользователя
Муся
Гость форума

Муся »

Триколор ТВ,
заполняю обращение на возврат денег, нажимаю создать обращение, выскакивает произошла непредвиденная ошибка
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6081
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Админ »

Муся писал(а):Триколор ТВ,
заполняю обращение на возврат денег, нажимаю создать обращение, выскакивает произошла непредвиденная ошибка
Отправьте пункт "Другое"
Аватара пользователя
Федоров Андрей Валентинеович
Гость форума

Федоров Андрей Валентинеович »

Вопрос:
25.01.2017 заплатил за пакет единый 1200 рублей (в 2016 году 1200 рублей заплатил 28.02.2016г.)
01.02.2017 у меня сгорел дом вместе с оборудованием.
Прошу вернуть деньги за услугу, ID 48024500073999
мой телефон +7 920 912 10 92
моя почта FEDOROV_AV@VSW.RU ,
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

Гость »

Триколор ТВ, Ошибочно оплатила за ночной а нужно за единыйюПомогите перевести
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6081
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Админ »

Гость писал(а):Триколор ТВ, Ошибочно оплатила за ночной а нужно за единыйюПомогите перевести
Перенесите самостоятельно в личном кабинете если деньги еще не списаны. Либо по заявлению - инструкция, даже если деньги списали и услуга ночной заработала.
Аватара пользователя
Диана Мурадян
Гость форума

Диана Мурадян »

Вопрос: Мой приемник gs8306 Я ошиблась при оплате заплатила 1200 рублей за пакет Оптимум вместо пакета Единый,как перенести денежные средства?
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6081
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Админ »

Диана Мурадян писал(а):Вопрос: Мой приемник gs8306 Я ошиблась при оплате заплатила 1200 рублей за пакет Оптимум вместо пакета Единый,как перенести денежные средства?
как можно положить на счет услуги оптимум, если этой услуги нет уже несколько лет. Если у вас приемник перестал показывать, то в личном кабинете оплатите услугу Единый со средств личного счета (1200 руб. должны находится на личном счете). Если у вас нет доступа к личному кабинету, то инструкция
Аватара пользователя
inspektorprolzzzzzzzzzz
Гость форума

inspektorprolzzzzzzzzzz »

Как вернуть деньги со счета в личном кабинете на карту?
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6081
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Админ »

inspektorprolzzzzzzzzzz писал(а):Как вернуть деньги со счета в личном кабинете на карту?
Инструкция - https://tricolor.x-tk.ru/topic1131.html
Возврат денег долгий, перенос на другой приемник происходит быстрее- за 3-5 дней.
Аватара пользователя
лена199289
Гость форума

лена199289 »

Добрый день. Оплатила пакет единый, но сломался приемник, деньги которые оплаченные, могу ли я перевести их на другой лицевой счет, за пакет Детский?
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6081
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Админ »

лена199289 писал(а):Добрый день. Оплатила пакет единый, но сломался приемник, деньги которые оплаченные, могу ли я перевести их на другой лицевой счет, за пакет Детский?
Можете. Инструкция - https://tricolor.x-tk.ru/topic1131.html
Аватара пользователя
Кривко Сергей Владимирович
Гость форума

Кривко Сергей Владимирович »

В связи с переездом в другой город и невозможностью подключения Триколор ТВ по новому адресу проживания, прошу Вас вернуть денежные средства, находящиеся на моем счету (номер договора 901088956882), в размере 1700 рублей на карту 5254770166404975.

С уважением, Кривко С.В.
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6081
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Админ »

Кривко Сергей Владимирович писал(а):В связи с переездом в другой город и невозможностью подключения Триколор ТВ по новому адресу проживания, прошу Вас вернуть денежные средства, находящиеся на моем счету (номер договора 901088956882), в размере 1700 рублей на карту 5254770166404975.

С уважением, Кривко С.В.
Инструкция - https://tricolor.x-tk.ru/topic1131.html