Как решить проблему если у вас появляется ошибка. Обзор кодов и решение проблемы. Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке / Нет сигнала / Пустой список и др.
Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:
Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).
Что означает ошибка 0?
Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)
Как решить проблему и возобновить просмотр.
Решение очень простое.
Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на этой странице.
Официальная инструкция по устранению ошибки 0 Описание ошибки: Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от Триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.
Рекомендуемые действия - как устранить:
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:
Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «Триколор ТВ».
Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в Службу поддержки клиентов.
igor68,
Подскажите ещё пожалуйста, оператор в чате договорился до того, что надо поменять кабель HDMI и перенастроить тарелку. На моё возражение о том, что инфоканал и бесплатные каналы же идут - молчит.
ВалерийЮ писал(а):Подскажите ещё пожалуйста, оператор в чате договорился до того, что надо поменять кабель HDMI и перенастроить тарелку. На моё возражение о том, что инфоканал и бесплатные каналы же идут - молчит.
Дело было не в бобине...!!!
Да ерунда это всё. Странно одно, почему вам не предлагают сразу обменять приёмник?
ВалерийЮ писал(а):Да как не предлагают))))
Даже после неоднократных посылов по короткому адресу предлагают.
Вот теперь узнаю "любимого" и народного оператора!!!
При чём когда оплачивали месяц назад на год вперёд, связывались с оператором и он настойчиво рекомендовал поменять приёмник. На наши возражения от том, что нам и количества каналов и функционала хватает, всё равно настойчиво предлагал поменять.
Уже третий день не показывает качество все есть каналы есть пишет нет доступа к просмотру. Отключить приемник от сети питания на 3 сек и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Оплата есть выключали сбрасывали до заводских настроек что делать ещё?????
Баба Нина писал(а):Уже третий день не показывает качество все есть каналы есть пишет нет доступа к просмотру. Отключить приемник от сети питания на 3 сек и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Оплата есть выключали сбрасывали до заводских настроек что делать ещё?????
igor68,
Здравствуйте, Игорь Сегодя написал заявления в СК и ПР.РФ на незаконные веерные отключения НСК Триколором своих абонентов.. Да. понимаю, что это идиотизм, и это ничем хорошим не кончится..Но ведь блдь нельзя же быть такими баранами..Простите..И да вопрос, как можно использовать еще этот чертов приемник 8304 с идиотской кодировкой с остуствием ручной настройки.Можно ли его приспособить под цифровое или иное тв...П.С. ручное управление не работает даже при диковинных прошивках, ее обещавших.. А так, да..сейчас триколор...уже принципиально ненавистный триколор.
рукоблуд писал(а):как можно использовать еще этот чертов приемник 8304 с идиотской кодировкой с остуствием ручной настройки.Можно ли его приспособить под цифровое или иное тв...П.С. ручное управление не работает даже при диковинных прошивках, ее обещавших..
Нет,никуда он больше не годится, только отнести на обмен. Дилер может рублей за 500 купить и всё.
Единственное что можно сделать, это следите за акциями. Год или два назад нтв+ принимал приставки любого оператора , а в обмен продавал свою приставку по более выгодной цене.
igor68,
Приёмник заработал.
Игорь, спасибо за помощь, а главное за уверенность в том, что это проделки Триколора. Не было бы этой уверенности, может и развели бы меня грёбанные триколоровцы на новый приёмник.
igor68,
Спасибо,Иогрь...а своего все-таки надо добиваться...Пусть этот путь во многом бессмысленный, но мы ведь люди.. Пока, люди...А вам, удачи..Если нужны помощники на сайте, пишите здесь..
Ошибка 0 у меня появилась 12.11.18, как написал igor68, разблокируют 15.11.
И действительно вечером 15 числа, каналы стали работать.
Поэтому самый действенный способ - ждать 3 дня. igor68, спасибо вам за ответы.
]Проверьте регистрацию приемника 330024ххххх483 Нижегородская область Н.Кр.Яр
Все оплачено, все сделано , не работает три дня. Все сброшено, все настройки сделаны, все команды активации выполнены. Будьте любезны, проверьте этот приемник. Оплата до июля 2019. Где заменить смарт-карту? Потому, что некодированные каналы работают.
Гость писал(а):Проверьте регистрацию приемника 330024ххххх483 Нижегородская область Н.Кр.Яр
Все оплачено, все сделано , не работает три дня. Все сброшено, все настройки сделаны, все команды активации выполнены. Будьте любезны, проверьте этот приемник. Оплата до июля 2019. Где заменить смарт-карту? Потому, что некодированные каналы работают
Вы бы хоть тему прочитали прежде чем вопрос задавать, я уже заколебался одно и то же отвечать как попугай.
Уважайте личное время других людей!
Вот вам ответ на ваш вопрос - он есть в этой теме читайте:
igor68 писал(а):С 15.11 заблокирована группа 53.
53: 083, 283, 483, 683 и 883
Разблокируют 18.11
И никакие регистрации не надо проверять, сидите и ждите 3-4 дня с момента блокировки или несите приёмник на обмен за деньги. Есть ещё вариант - сменить оператора.
И такая блокировка ещё не один раз повторится. Особенно "повезёт" тем абонентам кого отключат на Новогодние праздники.
Robert74 писал(а):какой либо системности в выборе групп для блокировки еще не заметно?
Если честно, то я и не присматривался. Скорее всего установлена спец. программа на их комп. и методом случайного выбора отключает. Никто не будет сидеть и специально думать какую группу карт сегодня рубануть.
Но опять же это всё домыслы про отключения, оператор естественно делает удивлённые глаза и твердит приёмник устарел и подлежит замене. Как будто отсюда и все проблемы с просмотром.
не показывают платные каналы с 16 ноября ,оплата до 30 июня 2019 года. Звонила в службу поддержки,всё сделала как сказали,но до сих пор каналы не показывают
приёмник GS 8304 ID 240023ххххх621
