Как решить проблему если у вас появляется ошибка. Обзор кодов и решение проблемы. Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке / Нет сигнала / Пустой список и др.
Ошибка - Индикатор горит оранжевым и ресивер не включается. Возникает при повреждении ПО или выхода из строя каких либо компонентов. В основном эта ошибка возникает на современных моделях. В некоторых случаях восстановить работу ресивера можно самостоятельно.
Почему возникает ошибка
Сбой программного обеспечения
Неисправность блока питания
Неисправности материнской платы
Как восстановить работу самостоятельно
Если произошел сбой программного обеспечения
Обычно сбой в работе ПО происходит в момент обновления ресивера. Следовательно если это произошло, то после обновления ресивер не будет включатся, а индикатор (светодиод) будет гореть оранжевым или жёлтым цветом. Есть специальный фикс для современных ресиверов работающих на ПО Стингрей. Вы можете закинуть на флешку этот файл и откатить ПО на старою рабочую версию ПО.
Фикс скачать можно здесь, инструкция там же - Восстановление ПО после неудачного обновления
Если неисправен блок питания
Вам нужно купить новый блок питания. Обратите внимание на технические характеристики, они написаны на наклейки. Обычно это 12 вольт и 2 или 3 ампера. Замените блок питания и проверьте работу.
Если неисправна материнская плата
В этом случае отремонтировать ресивер сможет только специалист в сервисном центре.
сергей сухов писал(а):Вопрос: не включается ресивер gs b522 индикатор горит не красным а оранжевым.
Модель оборудования: gs b522
Приемник неисправен. Индикатор горит оранжевым в момент загрузки (включения) приемника. Если индикатор горит оранжевым постоянно это говорит о повреждении ПО приемника или неисправности каких-либо его деталей.
Попробуйте отключить приемник от сети и включить его вновь. Если проблема останется - ремонт у дилера.
Валентин Викторович, Приемник неисправен. Индикатор горит оранжевым в момент загрузки (включения) приемника.
Если индикатор горит оранжевым постоянно это говорит о повреждении ПО приемника или неисправности каких-либо его деталей.
Попробуйте отключить приемник от сети и включить его вновь. Если проблема останется - ремонт у дилера.
Вы триколорцы чего ,совсем охренели? Больше заняться нечем ,чем по дилерам бегать?Убили обновой тюнер ,теперь типа мы не при делах? Ничего что подписка коту под хвост оплаченная?
Irinka-v-1985 писал(а):Тоже есть, обновление пришло и приёмник сломался? Это нормально?!!! Ремонт, надеюсь, бесплатный?
cheltam писал(а):Сегодня обращался по Вотсапе в службу поддержки триколор. Вот что написали:
НАО «Национальная спутниковая компания» предоставляет услуги спутникового телевидения и не является производителем, поставщиком, продавцом или агентом по распространению приемного оборудования, необходимого для просмотра пакетов телепрограмм «Триколор ТВ», в связи с чем, не осуществляет гарантийное обслуживание приемного оборудования, а также не устанавливает и не определяет ценовую политику по его продаже.
Согласно пункту 2.4 абонентского договора: Абонент самостоятельно несет ответственность за приобретение и эксплуатацию ПО, необходимого для получения Услуг, а также берет на себя все связанные с этим расходы. В целях обеспечения условий надлежащего оказания Услуг Абонент обязуется содержать ПО в исправном состоянии, и так же за свой счет предпринимать меры по защите ПО от вредоносного программного обеспечения.
Андрей Kp писал(а):Вы триколорцы чего ,совсем охренели? Больше заняться нечем ,чем по дилерам бегать?Убили обновой тюнер ,теперь типа мы не при делах? Ничего что подписка коту под хвост оплаченная?
Напишите им на оф. сайте.
Почитайте правила нашего сайта, здесь нет представителей триколора, только такие же абоненты как и вы.
Похоже ,кривая прошивка.
04,04,15 после заливки прошивки горит оранжевый огонёк. Ресивер не реагирует ни на что .
Сейчас погаснут тысячи телевизоров.
Завтра будут массовые недовольства
yuri45rtg писал(а):аналогичная проблема
после прошивки по воздуху горит желтый индикатор
Если индикатор горит оранжевым постоянно это говорит о повреждении ПО приемника или неисправности каких-либо его деталей.
Попробуйте отключить приемник от сети и включить его вновь. Если проблема останется - ремонт у дилера.
Дилеры не занимаются ремонтом , тем более гарантийным. Этим занимаются авторизованные сервисные центры , только что они могут сделать если разом вышли из строя все ресиверы серии GS B5XX из за ошибки в программном обеспечении ?
Таже фига с обновой 533-го. Оранжевый глаз подмигивает периодически, приемник не запускается. В тех поддержке ответили, что "На данный момент информации о каких-либо сбоях в предоставлении услуг «Триколор ТВ» нет. Рекомендуем обратиться в сервисный центр." Криворукие GSовцы выпустили в свет кривую прошивку!