Как решить проблему если у вас появляется ошибка. Обзор кодов и решение проблемы. Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке / Нет сигнала / Пустой список и др.
Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:
Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).
Что означает ошибка 0?
Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)
Как решить проблему и возобновить просмотр.
Решение очень простое.
Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на этой странице.
Официальная инструкция по устранению ошибки 0 Описание ошибки: Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от Триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.
Рекомендуемые действия - как устранить:
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:
Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «Триколор ТВ».
Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в Службу поддержки клиентов.
Заблокированы 03.06: 130, 330, 530, 730, 930 (****23*****)
Заработают предположительно 05.06 или 06.06.
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
Заблокированы 04.06: 134, 334, 534, 734, 934
Заработают предположительно 06.06 или 07.06.
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
Заблокированы 05.06: 178, 378, 578, 778, 978
Заработают предположительно 08.06 или 09.06.
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
Вся информация размещенная на этом сайте предоставлена в ознакомительных целях и не является публичной офертой, может содержать неточности, а также является личным мнением пользователей.
igor68 писал(а):Заблокированы 03.06: 130, 330, 530, 730, 930 (****23*****)
Заработают предположительно 05.06 или 06.06.
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
Так и не включили 459, оплачено до 9 июня и на счету 1600р , обидно что так поступают,и нет нормальных юристов чтобы остановили этот беспредел ,прошло уже дней десять,поеду в сервис gs всем врагам на зло закажу новую карту а обмен делать не буду
Оразбек писал(а):Подписка кончается 29 декабря 2019 года. Уменя триколор не показывает уже два дня. Показывает только бесплатные каналы. Ошибка 0-на экране
Завтра или послезавтра может быть разблокируют, ждите...
TREND писал(а):Так и не включили 459, оплачено до 9 июня и на счету 1600р , обидно что так поступают,и нет нормальных юристов чтобы остановили этот беспредел ,прошло уже дней десять,поеду в сервис gs всем врагам на зло закажу новую карту а обмен делать не буду
Так со временем оператор и эту вашу только что купленную карту заблокирует. Наступать на одни и те же грабли..
Лучше оператора сменить, для просмотра тв без проблем.
TREND писал(а):Стоимость замены карты 300р,а дальше видно будет, но потом они пускай упрекнут что срок карты истек три года
Ага 300р. + 1500 за пакет Единый и никакой гарантии что через пару дней эта карта не уйдёт в блокировку.
Ну разве что другая ваша карта уже должна будет выйти из ошибки 0.
К вашему приёмнику идёт только определённая серия карт, а оператор именно с это серией и балует. Так что нет разницы когда купил - три года назад или три дня только прошло. Новых карт этой серии нет, только б/у или завалялись у дилера.
нет с той карты все 1600р будут переведены на новую,и уйти к другому оператору это подарить ту сумму что осталась на счету я не собираюсь,новая карта будет изготовлена как мне сказали в течении недели а эту утилизируют
TREND, К вашему приёмнику идёт только определённая серия карт, а оператор именно с это серией и балует и нет никакой гарантии что через пару дней эта карта не уйдёт в блокировку.Так что без разницы когда купил - три года назад или три дня только прошло.
Заблокированы 06.06: 175, 375, 575, 775, 975 (***23****)
Заработают предположительно 09.06 или 10.06.
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
Вся информация размещенная на этом сайте предоставлена в ознакомительных целях и не является публичной офертой, может содержать неточности, а также является личным мнением пользователей.
TREND писал(а):я в курсе что 13 серия но я думаю что этот номер рубанут уже когда они решат избавится полностью от этой серии
Думаю что номера выбираются на компе методом подбора случайных чисел. Нет в этих отключениях никакой закономерности.
У меня есть два соседа с 13 серией, так вот у одного уже три раза отрубали, а у второго только один раз в прошлом году.
Так что удачи вам.