Не прошла оплата

Марина · **Марина** » 13 авг 2015, 12:04

03.02.2015 была оплачена услуга Оптимум/Максимум HD 600 руб. 10.08.2015 доплачена услуга пакет Единый 600 руб. Но ни одного канала нет кроме бесплатных

**Админ** » 13 авг 2015, 12:33

Марина писал(а):03.02.2015 была оплачена услуга Оптимум/Максимум HD 600 руб. 10.08.2015 доплачена услуга пакет Единый 600 руб. Но ни одного канала нет кроме бесплатных

Деньги должны лежать на вашем счете в личном кабинете.
Если суммы не хватает то технически нельзя "доплатить"
Войдите в личный кабинет, проверьте есть ли деньги, если есть и суммы хватает - выберите в списке пакет "Единый" и нажмите оплатить.

В этим сообщении описано как подтвердить данные и войти в личный кабинет - https://tricolor.x-tk.ru/post722.html#p722

Личный кабинет https://tricolor.x-tk.ru/topic2360.html

Пётр · **Пётр** » 30 сен 2015, 18:37

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня триколор GS E501, комплект на два ресивера, я оплатил вчера 1200 руб, после узнал что надо было оплатить 2000 руб, можно оплатить ещё 800 дополнительно????

**Админ** » 30 сен 2015, 23:19

Пётр писал(а):Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня триколор GS E501, комплект на два ресивера, я оплатил вчера 1200 руб, после узнал что надо было оплатить 2000 руб, можно оплатить ещё 800 дополнительно????

Обратитесь к специалисту в чате чат с оператором
Вам понадобится ID номер приемного оборудования.
Просто доплатить нельзя, если данная сумма лежит на вашем счете и еще пока не списана - можно отменить продление услуги, доплатить и выбрать другую услугу.

ларкина валентина

не прошла оплата триколор тв 17 06 2017 года по банку деньги прошли

igor68 · **igor68** » 16 авг 2017, 09:45

ларкина валентина писал(а):не прошла оплата триколор тв 17 06 2017 года по банку деньги прошли

Надо проверить в >>>Личном кабинете<<<.
Возможно с вас взяли комиссию при оплате и для просмотра недостаточно денег - тогда нужно доплатить сколько не хватает. Возможно вы положили деньги на личный счет, необходимо перевести их на пакеты (сами они никуда не спишутся).

Гость · **Гость** » 16 авг 2017, 10:04

у меня нет личного кабинета и я оплатила за единный пакет 1300 рублей

igor68 · **igor68** » 16 авг 2017, 10:51

Гость писал(а):у меня нет личного кабинета и я оплатила за единный пакет 1300 рублей

Идите к ближайшему дилеру. Он поможет вам решить эту проблему.

**plazma72** » 17 авг 2017, 14:36

Гость,
что мешает его завести

- https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login

краснова · **краснова** » 17 ноя 2017, 08:30

Заплатила 1600 за пакет единый по номеру договора,оплаты нет , где и как её найти?

краснова · **краснова** » 17 ноя 2017, 08:35

Заплатила 1600 за пакет единый по номеру договора,оплаты нет , где и как её найти?

**icy** » 17 ноя 2017, 09:52

краснова писал(а):Заплатила 1600 за пакет единый по номеру договора,оплаты нет , где и как её найти?

Обратитесь в службу поддержки https://m.tricolor.tv/about/contacts/
Или создайте личный кабинет
https://lk-subscr.tricolor.tv/Mobile#ResetPassword
Что такое личный кабинет?
https://m.tricolor.tv/help/lk/

валитьян · **валитьян** » 12 янв 2018, 08:34

18.12.2017 ОПЛАТИЛА УСЛУГИ ТРИКОЛОР ТВ НА СУММУ 1400 РУБЛЕЙ ЧЕРЕЗ КАРТУ VIZA ЭЛЕКТРОН ОНЛАЙН ПО ID РЕСИВЕРА, НО ДЕНЬГИ ОКАЗАЛИСЬ НА СЧЁТЕ yandex.internet Москва, КАК МНЕ ИХ ВЕРНУТЬ ?

**icy** » 12 янв 2018, 08:49

валитьян писал(а):18.12.2017 ОПЛАТИЛА УСЛУГИ ТРИКОЛОР ТВ НА СУММУ 1400 РУБЛЕЙ ЧЕРЕЗ КАРТУ VIZA ЭЛЕКТРОН ОНЛАЙН ПО ID РЕСИВЕРА, НО ДЕНЬГИ ОКАЗАЛИСЬ НА СЧЁТЕ yandex.internet Москва, КАК МНЕ ИХ ВЕРНУТЬ ?

"Перенос / возврат - ошибочный платеж. Неправильно оплатил"

ольга васильевна

оплатила услуги Триколор на сумму 1200 руб.через QIWI Кошелек по ID 45025504691517 , квитанция операции 1170356975682 от 27.01.2018. списано с кошелька 79275028402. номер платежа 12179019244. Оплата не поступила

**icy** » 29 янв 2018, 22:12

ольга васильевна писал(а):оплатила услуги Триколор на сумму 1200 руб.через QIWI Кошелек по ID 45025504691517 , квитанция операции 1170356975682 от 27.01.2018. списано с кошелька 79275028402. номер платежа 12179019244. Оплата не поступила

В квитанции должны быть контакты поддержки, обратитесь по ним,и узнайте прошла ли оплата на Триколор ТВ.

**Вовка** » 29 янв 2018, 22:34

ольга васильевна писал(а):оплатила услуги Триколор на сумму 1200 руб.через QIWI Кошелек по ID 45025504691517 , квитанция операции 1170356975682 от 27.01.2018. списано с кошелька 79275028402. номер платежа 12179019244. Оплата не поступила

Оплата поступила

Татьяна Гаврилова

Оплатила пакет ЕДИНЫЙ на Триколор 09.03.2018 через Сбербанк онлайн, номер операции 476428, уникальный номер платежа 201351720693DFNW сумма 2000 руб. Оплата не прошла. В личный кабинет зайти не могу.

**Админ** » 11 мар 2018, 18:59

Татьяна Гаврилова писал(а):Оплатила пакет ЕДИНЫЙ на Триколор 09.03.2018 через Сбербанк онлайн, номер операции 476428, уникальный номер платежа 201351720693DFNW сумма 2000 руб. Оплата не прошла. В личный кабинет зайти не могу.

Обратитесь - >>> сюда <<<

Гулдария · **Гулдария** » 17 июл 2018, 07:40

ЗДРАВСТВУЙТЕ!мы давно оплату ввели но оплата не поступила.оплату ввели через терминал.теперь захожу в личный кабинет пароль спрашивает а я незнаю непомню хотела занова зарегистрироваться данные спрашивает паспорта.я сама из казахстана у нас паспорт нет унас удостворение.короче столько волокиты нельзя попроше.сегодня теперь отключить я че зря 10000 тенге платила.короче разберитесь узнайте в чем дело вот наш ид24040901000163 и модель GS B522. СРОЧНО ПОКА НЕ ОТКЛЮЧИЛИ