Работают только HD каналы
-
- Гость форума
Добрый день. Такая проблема, из всего списка каналов триколор тв показывают только HD каналы. На всех остальных выдаёт ошибку 10. Приёмник gs6301, версия ПО 1.8.337. Версия По модуля CAS 4.0.62.35_r. Пакет единый оплочен до декабря 2020 года. Сброс до заводских настроек результата не приносит. Что делать? ID 34002301272809. Подписка активна
-
- Специалист
- Сообщения: 6947
- Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
Сан Саныч, Проверьте подписки на своей карте в приёмнике. В частности классы 1, 12...
Если их не обнаружите, то сделайте запрос на повтор ключей активации.
Перед запросом ключей сделать сброс к заводским установкам, настроить каналы триколор, включить на закодированный канал из оплаченного пакета Единый (россия)...
Каналы должны открыться через 10-15 минут. До раскодирования каналы не переключать, тв можно выключить если придётся ждать дольше (иногда до 8часов).
В ЛК активировать запрос ключей можно 1 раз в 5 дней.
Если их не обнаружите, то сделайте запрос на повтор ключей активации.
Перед запросом ключей сделать сброс к заводским установкам, настроить каналы триколор, включить на закодированный канал из оплаченного пакета Единый (россия)...
Каналы должны открыться через 10-15 минут. До раскодирования каналы не переключать, тв можно выключить если придётся ждать дольше (иногда до 8часов).
В ЛК активировать запрос ключей можно 1 раз в 5 дней.
GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
-
- Гость форума
Приёмник видит подписку Триколор тв "Единый" (12): 2019/12/07-2020/12/07. Не могу зайти в личный кабинет для повтора на запрос активации. Как то можно решить вопрос не заходя в личный кабинет? Спасибо за помощь
-
- Специалист
- Сообщения: 6947
- Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
Должна быть такая:
Единый 06.12.19. - 06.12.2020
Позвоните по тел. 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный) или любым другим удобным для вас способом на оф. сайте в разделе Центр помощи - помощь online https://www.tricolor.tv/
... и не забудьте...
GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
-
- Гость форума
Все упирается в то что приёмник куплен в России лет 5 назад, поскольку я не являюсь гражданином РФ в торговом центре предложили приобрести комплект оборудования с регистрацией для РФ. Все работало отлично. Звонок в службу поддержки абонентов заходит в тупик при вопросе ФИО на кого зарегистрирован приёмник. Проити перерегистрацию нет возможности, причина не гражданин РФ. Можно как то ещё восстановить вещание? Дилерской сети у нас нет. Спасибо.
-
- Специалист
- Сообщения: 6947
- Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
Купили, но знали что у вас не будет оф. тех. поддержки от оператора...
Обычно регистрируют приёмник на знакомых или родственников из России.
Без дилера ничего не получится, ищите должны же быть у вас неофициальные дилеры по продаже триколор - вот к ним и обратитесь.
GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)