Как решить проблему если у вас появляется ошибка. Обзор кодов и решение проблемы. Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке / Нет сигнала / Пустой список и др.
• Страница 1 из 1
Админ
Администратор
Сообщения: 6081
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
Админ »
Ошибка 30, «Код 30. Нет доступа к просмотру» Ошибка 30 (код 30) может возникать при просмотре триколор тв через интернет. Например современных ресиверах или в приложении «Триколор Кино и ТВ». Помимо ошибки 30 могут возникнуть ошибки «Код 47» или «Код 48». Это означает, что вам запрещен просмотр.
Как исправить ошибку 30 («Код 30. Нет доступа к просмотру»)
2. Если Ваша подписка еще действует, необходимо отправить ключи активации в Личном кабинете. Дождитесь появления изображения в течение 10 минут. Как отправить клю активации
3. Проверьте версию ПО на ресивере и обновите в случае необходимости. У приложении проверьте наличие обновлений и также обновите приложение «Триколор Кино и ТВ» в случае необходимости.
4. Если это вам не помогло. Ошибка 30 появляется на ресивере. Если ошибка по прежнему появляется на ресивере - сбросьте настройки на заводские - инструкция Ошибка 30 появляется в приложении. В этом случае вам стоит переустановить приложение «Триколор Кино и ТВ». Кнопки переустановка нет, поэтому все нужно сделать вручную.
1) удалить приложение
2) перезагрузить устройство
3) заново установить приложение «Триколор Кино и ТВ»
Смотрели нормально телевизор через интернет - услуга онлайн тв, не чего не тупило, не глючило. Сегодня все каналы перестали работать. На всех каналах ошибка 30.
sdert писал(а):услуга онлайн тв,
На всех каналах ошибка 30.
Любовь4511 писал(а):Та же проблема. с ошибкой 30.
Вам нужно обновить версию ПО до последней, а так-же перезагрузить приемник. После обновления активация должна пройти автоматически, если все же возникнут проблемы - подключить приемник к спутниковой антенне и запросить повтор команд активации из личного кабинета.
В новой версии ПО станут доступны новые услуги: Телеархив, Смотри сначала, Онлайн просмотр, Каналы Онлайн.
Если у вас появилась ошибка 30 и Триколор ТВ не показывает через Интернет, проверьте соединяющий кабель. Причинами может стать перебитый шнур, кабель отошел или Интернет временно пропал.
Как устранить ошибку 30:
Обновление программного обеспечения
Ремонт или замена кабеля
Ремонт или покупка нового ресивера
Если нет доступа к просмотру и висит ошибка 30, значит при подключении к Интернету возникли неполадки.
Причины возникновения ошибки 30:
Настройки интернета была указаны неверно
Происходит регулярное переключение ресивера с беспроводного соединения на проводное
Отсутствует доступ в Интернет
Чаще всего, ошибка 30 в Триколор ТВ – серьезная поломка, связанная с неверной эксплуатацией или браком приемного оборудования. В ходе ремонта могут быть заменены основные компоненты ресивера.