Как решить проблему если у вас появляется ошибка. Обзор кодов и решение проблемы. Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке / Нет сигнала / Пустой список и др.
• Страница 1 из 1
Админ
Администратор
Сообщения: 6081
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
Админ »
Ошибка - Нет связи с смарт-картой
Причины появления ошибки
Ошибка может появляться в нескольких случаях:
Основная причина - программные сбои в работе ресивера триколор.
Неполадки при обновлении ПО
Версия ПО устарела, нужно обновить
Неисправность смарт карты или разъема ресивера
Проблема при обновлении ресивера триколор
Ошибка может появится после обновления. Такое бывает очень редко но все же случается. Во время обновления вы обновили ПО ресивера, но возможно забыли обновить ПО встроенного модуля доступа. Повторите обновление. Со спутника обновить можно включив ресивер на канале 333, с флешки - следуйте инструкции которая находится в архиве с обновлением. Сначала объявляется ПО ресивера с помощью первого файла обновления, потом этот файл с флешки удаляют и копируют второй файл для обновления ПО модуля.
Как восстановить просмотр?
Если смарт карта или разъем неисправен - ремонт у дилера или в сервисе триколор тв. Во всех остальных случаях следуйте инструкции ниже.
Выключите ресивер. Выньте и вставьте обратно смарт карту. Включите ресивер и проверьте работу, обычно после этой процедуры ошибка исчезает.
Если первый способ не помогает по видимому у вас произошел программный сбой. Не важно что послужило причиной, если ошибка появилась после обновления ПО инструкция аналогична. Решить ее можно сбросив настройки ресивера на заводские. Инструкция - Как Сбросить настройки на заводские
Петухова Светлана Шенадьевна писал(а):Вопрос: Нет связи с смарт-картой
Уточните вопрос.
Если после обновления (5 июня ****г.) - переключите приёмник на 333 канал (Телемастер), дождитесь сообщения об обновлении ПО, подтвердите запуск обновления и дождитесь его окончания.
Привет всем. У меня приёмник hd9303. Покупал через авито. Продавец утверждал что будет показывать все каналы бесплатно до 31 года. Но после года просмотра начали исчезать каналы. Потом через некоторое время перестал показывать hd каналы. Версия по 7.10.37. Скачал прошивку хотел обновить по но так и не получилось. А теперь ничего вообще не показывает. Даже не распознает смарт карту пишет что карты нет хотя она установлена правильно. Пожалуйста помогите. Если кому удобно напишите пожалуйста в вк gazi alisultanov
aisultanov писал(а):Покупал через авито. Продавец утверждал что будет показывать все каналы бесплатно до 31 года.
Где покупали туда и обращайтесь, вас просто обманули и вы прекрасно об этом знали, просто хотелось халявы. А теперь всё лавочку прикрыли. Карта была взломана, оператор такие карты заблокировал, так что идите и покупайте новую, лучше у официальных дилеров, карту которая будет с этим приёмником работать или новый приёмник.
обновления не было, а БП где приобрести можно? спасибо
------------
БП наверное в магазине можно приобрести, а вот советы в нэте по поводу скотча на сим-карту, что чип плохо читается, это глупость?
ЛарисаК писал(а):а вот советы в нэте по поводу скотча на сим-карту, что чип плохо читается, это глупость?
Почему глупость? Если плохой контакт, то клеют сверху карты над чипом скотч или кусок изоленты для увеличения силы контакта с чипом, но в этих приёмниках такой проблемы не наблюдалось. Попробуйте вытащить смарт-карту, зачистить на ней контакты и вставить обратно (по-моему чипом вниз). Может вышел из строя сам карто-приёмник, причин может быть много, но первым делом попробуйте другой БП. Обратитесь лучше к местному специалисту.
Ресивер GS-8300M со встроенной смарт-картой.Номер ID не высвечивается.Каналы пропали недели 3 назад.Ждали долго,но ничего не появляется.Звонил по тлф - обещали прислать ключи активации.Ничего.
Юрий65 писал(а):Ресивер GS-8300M со встроенной смарт-картой.Номер ID не высвечивается.
Какая версия ПО приёмника установлена?
Выключи ресивер .то есть выдерни шнур из розетки. .
Через 5 минут включи ..
Сделайте сброс приёмника к заводским настройкам. Если номер id не появится, то приёмник неисправен - несите либо в ремонт, либо на обмен.