дозвониться 8 800 500 0123 невозможноЧто делать?

Грант Мизин · **Грант Мизин** » 31 май 2017, 13:57

После длительного перерыва работает только информканал,остальные закодированы.
По тел.8 800 500 0123 в течении 2х недель автоответчик отвечает,что все операторы
заняты.Возмущению нет предела!!! Что делать?? Мой тел.8 911 982 78 96.

**Вовка** » 31 май 2017, 14:37

Грант Мизин писал(а):После длительного перерыва работает только информканал,остальные закодированы.
По тел.8 800 500 0123 в течении 2х недель автоответчик отвечает,что все операторы
заняты.Возмущению нет предела!!! Что делать?? Мой тел.8 911 982 78 96.

Попробуйте позвонить в "Скайпе" или проконсультируйтесь со специалистом в чате на сайте Триколора

igor68 · **igor68** » 31 май 2017, 14:37

Грант Мизин писал(а):После длительного перерыва работает только информканал,остальные закодированы.
По тел.8 800 500 0123 в течении 2х недель автоответчик отвечает,что все операторы
заняты.Возмущению нет предела!!! Что делать??

Приёмник какой модели, ПО установлено последнее?
Контакты: https://www.tricolor.tv/about/contacts/

**plazma72** » 31 май 2017, 19:21

Грант Мизин,
Это технический форум абонентов , тут ни кому не интересен ваш номер телефона , как и сказал коллега выше ............... тут обычно пишут модель приёмного оборудования , далее вынесем диагноз ( может из за его древности там и не должно ни чего показывать ) .

Алексей SNOWLY · **Алексей SNOWLY** » 06 окт 2017, 17:45

Здравствуйте,как приостановить вещание на полгода с 15.10.17. по 01.05.18. модель приёмника : GS 8302 пакет Единый.Череповец.

igor68 · **igor68** » 06 окт 2017, 17:59

Алексей SNOWLY писал(а):Здравствуйте,как приостановить вещание на полгода с 15.10.17. по 01.05.18. модель приёмника : GS 8302 пакет Единый.Череповец.

>>>ТУТ<<< выделено красным цветом.

Алексей SNOWLY · **Алексей SNOWLY** » 06 окт 2017, 18:16

обращался к дилеру, мне отказали в приостановлении услуги. Объяснили, что возможно только для старых версий приёмников.

igor68 · **igor68** » 06 окт 2017, 18:19

Алексей SNOWLY писал(а):обращался к дилеру, мне отказали в приостановлении услуги. Объяснили, что возможно только для старых версий приёмников.

Возьмите свой договор и почитайте.

Выдержка из договора с Триколор:
3.11. Абонент имеет право на приостановку услуг на основании его письменного заявления. Приостановка услуг производится на срок не более 6 месяцев с даты, указанной в заявлении, но не ранее чем в течение 3-х рабочих дней с момента получения заявления НСК, либо, если дата в заявлении не указана, в течение 3-х рабочих дней с момента получения заявления НСК. Возобновление оказания услуг производится по истечении 6 месяцев с момента приостановки либо в более ранние сроки, указанные в заявлении абонента, либо, если дата в заявлении не указана, в течение 3-х рабочих дней с момента получения заявления о возобновлении НСК.

О старых и новых приёмниках ничего нет.
Обратитесь к другому дилеру.

Алексей SNOWLY · **Алексей SNOWLY** » 06 окт 2017, 18:39

Обратился к другому дилеру,тот принимает заявления. Значит, не все дилеры знают, а может не хотят принимать заявления. Почему нельзя приостановить через личный кабинет?

igor68 · **igor68** » 06 окт 2017, 18:43

Алексей SNOWLY писал(а): Почему нельзя приостановить через личный кабинет?

Спросите напрямую у оператора >>>ТУТ<<<.