Телегид - не работает, проблемы с работой сервиса.
-
- Администратор
- Сообщения: 6081
- Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
Что такое Телегид?
Телегид - это телепрограмма. Информация о программе передач передается непосредственно самим вещателем вместе с сигналом самого канала, поэтому при открытии интерфейса Телегида приемнику может потребоваться некоторое время для загрузки информации из потока сигнала. Время загрузки программы может доходить до нескольких минут. Аналогичная ситуация может происходить при открытии полной программы передач только по одному каналу. Вам необходимо перезагрузить приемник, включить канал, на котором не отображается Телегид, и не переключать на другие каналы в течение 4—5 минут.
Почему не работает телегид (телепрограмма) в приемнике?
1 Причина.
Возможно у вас в приемнике неправильно установлено время. Вам необходимо проверить корректность установки смещения по времени в системных настройках приемника. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления приемника кнопку «MENU»\«МЕНЮ», выберите пункт «Настройки», затем «Настройки времени»/«Дата\Время»/«Таймер» и т.п. и установите время, соответствующее Вашему региону.
2 Причина.
Возможно у вас устаревшая версия ПО - обновите программное обеспечение приемника.
3 Причина - самая распространенная.
Возможно у вас произошел сбой в работе ПО. Просто сбросьте настройки на заводские - инструкция.
Телегид - это телепрограмма. Информация о программе передач передается непосредственно самим вещателем вместе с сигналом самого канала, поэтому при открытии интерфейса Телегида приемнику может потребоваться некоторое время для загрузки информации из потока сигнала. Время загрузки программы может доходить до нескольких минут. Аналогичная ситуация может происходить при открытии полной программы передач только по одному каналу. Вам необходимо перезагрузить приемник, включить канал, на котором не отображается Телегид, и не переключать на другие каналы в течение 4—5 минут.
Почему не работает телегид (телепрограмма) в приемнике?
1 Причина.
Возможно у вас в приемнике неправильно установлено время. Вам необходимо проверить корректность установки смещения по времени в системных настройках приемника. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления приемника кнопку «MENU»\«МЕНЮ», выберите пункт «Настройки», затем «Настройки времени»/«Дата\Время»/«Таймер» и т.п. и установите время, соответствующее Вашему региону.
2 Причина.
Возможно у вас устаревшая версия ПО - обновите программное обеспечение приемника.
3 Причина - самая распространенная.
Возможно у вас произошел сбой в работе ПО. Просто сбросьте настройки на заводские - инструкция.
-
- Администратор
- Сообщения: 6081
- Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
Асанов Владимир Витальевич писал(а):Не работает телегид на всех каналах
Владимир51 писал(а):Телегид не работает на всех каналах. Приемник GS 8306
Умнов Валерий писал(а):Вопрос: приемник GS 8306 как настроить телегид. Выходит окно с сообщением "нет информации".
Ольга Х писал(а):Не работает телегид на многих каналах
маханькова ольга писал(а):пропала загрузка программы передач на всех каналах. Отсутствуют данные о передаче на каналах.что делать?
Сбросьте настройки на заводские - инструкция.Аксана Иванова писал(а):Вопрос: Почему нет программы передач на всех каналах? id .....
-
- Гость форума
Телегид не работает. Сбрасывал на заводские настройки, загрузится через 5 минут все слетает.
-
- Гость форума
На всех каналах пишется одно и то же: нет данных о передаче. Перезагружал на заводские настройки неоднократно. Толку нет. Писал об этом из личного кабинета - просто никто мне не отвечает. По-моему, у триколора появились серьезные проблемы, а ребята дуркуют - заставляют перезагружаться и прочую фигню делать. А надо делать ноги к другому оператору.
Виктор.
Виктор.
-
- Администратор
- Сообщения: 6081
- Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
Телегид работает нормально.Логинов Виктор Петрович писал(а):На всех каналах пишется одно и то же: нет данных о передаче. Перезагружал на заводские настройки неоднократно. Толку нет. Писал об этом из личного кабинета - просто никто мне не отвечает. По-моему, у триколора появились серьезные проблемы, а ребята дуркуют - заставляют перезагружаться и прочую фигню делать. А надо делать ноги к другому оператору.
Виктор.
Возможно у вас неисправен приемник.
- selfegoriy
- Новичок
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 15 фев 2016, 16:41
Вопрос: На моем приемнике нет программы передач для телеканала /дом кино /премиум НD. Даже после перезагруки, до и после обновлений то же программы как небыло так и нет.
Модель оборудования: МодельGS B211
Модель оборудования: МодельGS B211
-
- Администратор
- Сообщения: 6081
- Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
1. Сбросьте настройки на заводские.selfegoriy писал(а):Вопрос: На моем приемнике нет программы передач для телеканала /дом кино /премиум НD. Даже после перезагруки, до и после обновлений то же программы как небыло так и нет.
Модель оборудования: МодельGS B211
2. Проверьте версию по:
Если необходимо, обновите - https://tricolor.x-tk.ru/topic181.html
-
- Специалист
- Сообщения: 6947
- Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
Ну почитайте выше способы устранения этой неприятности!36025500751515 писал(а):Здравствуйте, почему то не работает Телегид
GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
- Оксана Юрьевна
- Новичок
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 01 авг 2017, 14:04
Вопрос: Примерно неделю назад пропала вся программа телепередач на всех телеканалах.
Пробовали вытаскивать из розетки и вставлять заново (как написано в советах) но ничего не изменилось.
Модель оборудования: GS B531M
Версия ПО: 3.7.304
Пробовали вытаскивать из розетки и вставлять заново (как написано в советах) но ничего не изменилось.
Модель оборудования: GS B531M
Версия ПО: 3.7.304
-
- Специалист
- Сообщения: 6947
- Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
Сброс настроек к заводским установкам.Оксана Юрьевна писал(а): Примерно неделю назад пропала вся программа телепередач на всех телеканалах.
Пробовали вытаскивать из розетки и вставлять заново (как написано в советах) но ничего не изменилось.
Модель оборудования: GS B531M
Версия ПО: 3.7.304
GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
-
- Гость форума
Вопрос: исчезла программа передач на каналах
Модель оборудования: GS 8210
Версия ПО:
Модель оборудования: GS 8210
Версия ПО:
-
- Специалист
- Сообщения: 6947
- Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
Перезагрузите приёмник.Разин Валерий писал(а):Вопрос: исчезла программа передач на каналах
Модель оборудования: GS 8210
GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
-
- Гость форума
После обновления Не показывает программу передач на всех каналах что делать подскажите
- icy
- Оф. Дилер
- Сообщения: 234
- Зарегистрирован: 20 мар 2017, 12:51
https://tricolor.x-tk.ru/post270.html#p270Гость писал(а):После обновления Не показывает программу передач на всех каналах что делать подскажите
-
- Гость форума
Триколор,
Добрый день. Обновила список каналов и перестал работать телегид на федеральных каналах.. На остальных работает. Что делать?
Добрый день. Обновила список каналов и перестал работать телегид на федеральных каналах.. На остальных работает. Что делать?
-
- Специалист
- Сообщения: 6947
- Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<Lisichka1711 писал(а):Обновила список каналов и перестал работать телегид на федеральных каналах.. На остальных работает. Что делать?
GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
- Mira Kurieva
- Новичок
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 24 апр 2018, 18:10
Вопрос: Хотелось бы узнать, по какой причине пропал «Телегид»? Приёмник и перезагружали, и сбрасывали Настройки, версия ПО обновлена до последней версии, дата и время тоже верные. Хочется спросить чем занимаются в компании Триколор ТВ? По какой причине до сих пор не восстановлена нормальная работа приемников и программ?!
Модель оборудования: GS B531M
Версия ПО: 3.7.304
Модель оборудования: GS B531M
Версия ПО: 3.7.304
-
- Специалист
- Сообщения: 6947
- Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
Так спросите у тех. поддержки оператора на официальном сайте.Mira Kurieva писал(а):Хотелось бы узнать, по какой причине пропал «Телегид»? Приёмник и перезагружали, и сбрасывали Настройки, версия ПО обновлена до последней версии, дата и время тоже верные. Хочется спросить чем занимаются в компании Триколор ТВ? По какой причине до сих пор не восстановлена нормальная работа приемников и программ?!
Модель оборудования: GS B531M
Версия ПО: 3.7.304
Актуальная версия ПО и модуля для вашего приёмника 3.11.303, GS1 вер. 0.0.106 , а вы пишите приёмник обновлён до последней версии.
Обновляйте ПО и будет нормально «Телегид» работать.
GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)