Уточните версию ПО. Можно подробнее, какую информацию выдаёт приёмник? После обновления сбрасывали на заводские настройки, обновление было в два этапа?Гость писал(а):после обновления пропали все каналы
«GS B210» Приемник, Триколор ТВ, Прошивки, ПО, Скачать
GS Set-top boxGS C593 (4K)GS B5210 (4K)GS A230 (4K)GS B528 (4K)GS B527 (4K)Модуль CI+ (4K)GS B5311GS B5310DTS 54LDTS 54DTS 53LDTS 53GS B534MGS B533MGS B532MGS B531NGS B531MGS B522GS B521HLGS B521HGS B521GS B520GS E521LGS E502GS E501GS E212GS B212GS B211GS B210GS C592GS C591GS C5911 GS U210GS U210CIGS U510GS 6301DRS 8308GS 8308 (S/B)GS 8307 (S/B)GS 8306 (S/B)GS 8305DRS 8305HD 9305HD 9303GS 8304GS 8302GS 8300 (M/N)DRS 8300Set-Top BoxGS 7101sDRS 5500DRS 4500DRE 4500CAM–DRE mpeg4GS GamekitGS H5912GS AC790GS C211GS 700BRCU 104GS 7300DRE 7300DRS 5003DRS 5001DRE 5000DRE 4000Dongle DRECAM–DRE mpeg2CAM-NC1Пульт
-
- Специалист
- Сообщения: 6947
- Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
-
- Гость форума
После попытки обновления 0.1.216 каналы закодированы! Второй этап обновления модуля не начинается. Приемник смарт-карту перестал видеть , версия ПО модуля не высвечивает. На заводские настройки еще не сбрасывал. Такая же ситуация случилась у родственников!
-
- Специалист
- Сообщения: 6947
- Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
Поддержка Триколор ТВ писал(а):Gennadyi писал(а):После попытки обновления 0.1.216 каналы закодированы! Второй этап обновления модуля не начинается. Приемник смарт-карту перестал видеть , версия ПО модуля не высвечивает. На заводские настройки еще не сбрасывал. Такая же ситуация случилась у родственников!
Вниманию владельцев приёмников GS B210 и GS B211, в работе которых возникли сбои после последнего обновления ПО
Приносим извинения за временные неудобства.
По информации от наших технологических партнеров, причиной некорректной работы приёмников может быть брак одного из электронных компонентов. В течение нескольких дней будет подготовлено обновление, о его готовности мы сообщим дополнительно.
Если вы владелец приёмника вышеупомянутых моделей, пожалуйста, сообщите его серийный номер нам по любому удобному каналу связи (телефонный звонок, личные сообщения в социальных сетях, мессенджеры) или напрямую производителю оборудования по электронной почте support@gs.ru.
Просим вас также сообщить контактный e-mail, по готовности обновления вы получите оповещение.
Серийный номер указан на корпусе приёмника.
GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
-
- Специалист
- Сообщения: 6947
- Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
Если после обновления ПО вашей телеприставки General Satellite серии GS B210, GS B211, GS B212 или GS E212 на экране появляется всплывающее окно «Ошибка 0»
>>>Новое ПО для устранения «Ошибки 0»<<<
>>>Новое ПО для устранения «Ошибки 0»<<<
GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
-
- Гость форума
После последнего сентябрьского обновления ПО обновилось только для модуля, не прошло обновление ПО приемника, осталось старым 1.5.93 N приемника - 60 0001 0101 02 233 18587836, ID 250 255 016 013 02. При включении часто все каналы оказываются кодированными, а при нажатии кнопки ID появляется надпись "нет смарт карты". После передергивания карты изображение появляется. Что делать?
-
- Администратор
- Сообщения: 6081
- Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
Обновите с флешки - ссылка. GS B210 вер. 3.8.98, LCS1 вер. 0.1.216Угроватый Сергей писал(а):После последнего сентябрьского обновления ПО обновилось только для модуля, не прошло обновление ПО приемника, осталось старым 1.5.93 N приемника - 60 0001 0101 02 233 18587836, ID 250 255 016 013 02. При включении часто все каналы оказываются кодированными, а при нажатии кнопки ID появляется надпись "нет смарт карты". После передергивания карты изображение появляется. Что делать?
- XentaBoy
- Новичок
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 28 янв 2017, 13:20
Триколор,
Пишу 29 сентября в support GS. Приемник GS B210 После обновления ПО приемника на 3.8.98, версия ПО модуля 0.1.216 выдает сообщение: Нет доступа к просмотру. Отключите приемник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов. (ошибка 0).
Не появилось. Сброс на заводские настройки и последующая настройка каналов дал тот же результат. Через сутки ни чего не изменилось. Идет только канал 0 (инфоканал) и 333.
Ответ GS:У Вас установлена неактуальная версия ПО модуля. В настоящее время разработано двухэтапное обновление ПО. Если после обновления ПО вашего приемника General Satellite серии GS B210, GS B211, GS B212 или GS E212 на экране появляется всплывающее окно «Ошибка 0», необходимо скачать ПО на сайте GS и установить, следуя инструкции во вложении.
Скачал, поставил. Стало: Версия ПО приемника 3.8.98
Версия ПО модуля LCS: 0.2.13, CAS: 4.1.37.61_r
Значения параметров "Ключ 1" 0x00000002
и "Ключ 2" 0x00000002
Делал всё по инструкции.
Обращался к Оператору для отправки повтора ключей активации. Делал сброс на заводские настройки и поиск каналов. нашел 207 каналов. После сохранения выдал КАНАЛОВ НЕТ!!!
Ответ GS: По данному вопросу проводится дополнительная проверка. Вопрос передан в ответственный отдел. В настоящее время готовится обновление для восстановления корректной работы оборудования. О выходе новой версии ПО будет сообщено дополнительно. Пожалуйста, следите за обновлениями на нашем сайте.
ЖДУ уже 2 недели:-(
Пишу 29 сентября в support GS. Приемник GS B210 После обновления ПО приемника на 3.8.98, версия ПО модуля 0.1.216 выдает сообщение: Нет доступа к просмотру. Отключите приемник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов. (ошибка 0).
Не появилось. Сброс на заводские настройки и последующая настройка каналов дал тот же результат. Через сутки ни чего не изменилось. Идет только канал 0 (инфоканал) и 333.
Ответ GS:У Вас установлена неактуальная версия ПО модуля. В настоящее время разработано двухэтапное обновление ПО. Если после обновления ПО вашего приемника General Satellite серии GS B210, GS B211, GS B212 или GS E212 на экране появляется всплывающее окно «Ошибка 0», необходимо скачать ПО на сайте GS и установить, следуя инструкции во вложении.
Скачал, поставил. Стало: Версия ПО приемника 3.8.98
Версия ПО модуля LCS: 0.2.13, CAS: 4.1.37.61_r
Значения параметров "Ключ 1" 0x00000002
и "Ключ 2" 0x00000002
Делал всё по инструкции.
Обращался к Оператору для отправки повтора ключей активации. Делал сброс на заводские настройки и поиск каналов. нашел 207 каналов. После сохранения выдал КАНАЛОВ НЕТ!!!
Ответ GS: По данному вопросу проводится дополнительная проверка. Вопрос передан в ответственный отдел. В настоящее время готовится обновление для восстановления корректной работы оборудования. О выходе новой версии ПО будет сообщено дополнительно. Пожалуйста, следите за обновлениями на нашем сайте.
ЖДУ уже 2 недели:-(
-
- Администратор
- Сообщения: 6081
- Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
XentaBoy,
У нас "Неофициальный форум технической поддержки и взаимопомощи абонентов tricolor.tv". Помочь ни чем не можем.
У нас "Неофициальный форум технической поддержки и взаимопомощи абонентов tricolor.tv". Помочь ни чем не можем.
- XentaBoy
- Новичок
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 28 янв 2017, 13:20
Триколор,
Прости, пожалуйста. Я просто описал ситуацию. Может у кого еще такое случилось.
С уважением, XentaBoy.
Прости, пожалуйста. Я просто описал ситуацию. Может у кого еще такое случилось.
С уважением, XentaBoy.
-
- Гость форума
Вопрос:
Модель оборудования:
Версия ПО:не обновляется последнее ПО выходит произошла ошибка что делать
Модель оборудования:
Версия ПО:не обновляется последнее ПО выходит произошла ошибка что делать
-
- Специалист
- Сообщения: 6947
- Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
Какое сейчас ПО приёмника и модуля? Обновляете как, со спутника или через usb флешку?Damir писал(а):не обновляется последнее ПО выходит произошла ошибка что делать
Перед попыткой обновления сбрасывали к заводским настройкам?
GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
- Наталья2017
- Новичок
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: 23 окт 2017, 20:47
XentaBoy,
Добрый вечер! Аналогичная ситуация, также жду новое обновление, с 18 октября без просмотра оплаченных каналов.Показывают только информационные.Жалею только о том, что Ваше сообщение не прочла до обновления.Обновлялась 18 октября.Всем владельцам данных приемников не советую обновляться, пока не будет решена проблема " кривой" прошивки.
Добрый вечер! Аналогичная ситуация, также жду новое обновление, с 18 октября без просмотра оплаченных каналов.Показывают только информационные.Жалею только о том, что Ваше сообщение не прочла до обновления.Обновлялась 18 октября.Всем владельцам данных приемников не советую обновляться, пока не будет решена проблема " кривой" прошивки.
-
- Администратор
- Сообщения: 6081
- Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
- XentaBoy
- Новичок
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 28 янв 2017, 13:20
Наталья2017,
Здравствуйте, Наталья.
А может быть дело ни в ПО. Если внимательно читать сообщение Триколор, то -
"Вниманию владельцев приёмников GS B210 и GS B211, в работе которых возникли сбои после последнего обновления ПО
Приносим извинения за временные неудобства.
По информации от наших технологических партнеров, причиной некорректной работы приёмников может быть брак одного из электронных компонентов. В течение нескольких дней будет подготовлено обновление, о его готовности мы сообщим дополнительно."
Не понятно, как ПО может исправить БРАК???
Удачи!:-)
Здравствуйте, Наталья.
А может быть дело ни в ПО. Если внимательно читать сообщение Триколор, то -
"Вниманию владельцев приёмников GS B210 и GS B211, в работе которых возникли сбои после последнего обновления ПО
Приносим извинения за временные неудобства.
По информации от наших технологических партнеров, причиной некорректной работы приёмников может быть брак одного из электронных компонентов. В течение нескольких дней будет подготовлено обновление, о его готовности мы сообщим дополнительно."
Не понятно, как ПО может исправить БРАК???
Удачи!:-)
- XentaBoy
- Новичок
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 28 янв 2017, 13:20
Ресивер в сервисцентре, не следил за обновлением
А они мне прислали обновление только 06.11.2017
А они мне прислали обновление только 06.11.2017
Последний раз редактировалось XentaBoy 07 ноя 2017, 08:08, всего редактировалось 2 раза.
-
- Специалист
- Сообщения: 6947
- Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
XentaBoy, всё это уже есть в соответствующей теме >>>ТУТ<<<. Прежде чем писать надо форум почитать и не писать в разных темах одно и тоже.
Запрещены ссылки на форумы, сайты и группы в соц.сетях со схожей тематикой как у нас. Все остальные ссылки должны быть скрыты тегом --- скрытый текст --- .
Запрещены ссылки на форумы, сайты и группы в соц.сетях со схожей тематикой как у нас. Все остальные ссылки должны быть скрыты тегом --- скрытый текст --- .
GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
-
- Гость форума
Вопрос: изменить личные данные, номер телефона
Модель оборудования: в210
Версия ПО:3.8.98
Модель оборудования: в210
Версия ПО:3.8.98
-
- Специалист
- Сообщения: 6947
- Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
Как правильно ИЗМЕНИТЬ персональные данные>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<Пузиков Сергей Геннадьевич писал(а):Вопрос: изменить личные данные, номер телефона
Модель оборудования: в210
Версия ПО:3.8.98
GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
-
- Гость форума
Вопрос: Во время обновления, ПО модуля обновилось, но у меня не выскочило 2 окно для обновления ПО версии приёмника. Попытались обновить каналы, остался только телеинструктор, 333 и 55 исчезли.
Модель оборудования: В210
Версия ПО: 1.5.93
Модель оборудования: В210
Версия ПО: 1.5.93
-
- Специалист
- Сообщения: 6947
- Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
При выборе региона выбирайте Москва+0 или Москва+2, в зависимости от вашего места проживания.dytov_da_158 писал(а):Во время обновления, ПО модуля обновилось, но у меня не выскочило 2 окно для обновления ПО версии приёмника. Попытались обновить каналы, остался только телеинструктор, 333 и 55 исчезли.
Модель оборудования: В210
После обновления должна быть такая версия ПО 3.8.98, LCS1 вер. 0.1.216 .dytov_da_158 писал(а):Модель оборудования: В210
Версия ПО: 1.5.93
Прочитайте инструкция по обновлению >>>ТУТ<<< в разделе Документация и ПО. Иначе вы угробите свой приёмник.
GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)