токарев владимир иванович писал(а):Вопрос: добрый вечер! На протяжении 3 дней не могу посмотреть каналы, пришел ошибка 10, у меня оплачено до апреля, что делать?
Модель оборудования: GS8308B

Отправьте ключи активации - https://tricolor.x-tk.ru/topic1474.html

Триколор ТВ,
после поиска каналов пропадают некотрые. чем это объясняется и как их вернуть?

ева писал(а):Триколор ТВ,
после поиска каналов пропадают некотрые. чем это объясняется и как их вернуть?

Обратитесь к дилеру - требуется более точно настроить антенну.

Вопрос:как отправить договор ? как узнать прошла оплата,если не возможно зайти в личный кабинет?
Модель оборудования: GS8307
--- скрытый текст ---

Р.Татьяна писал(а):как отправить договор

Документы нужно направить по почте РФ. 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания». https://tricolor.x-tk.ru/topic1863.html

Р.Татьяна писал(а):как узнать прошла оплата,если не возможно зайти в личный кабинет

Самостоятельно ни как, но эту информацию может посмотреть любой дилер..
Как Получить или Восстановить пароль от Личного кабинета

Вопрос: Уже много дней не работают федеральные каналы с первого по восьмой. В службе поддержки мне ничем не помогли, оператор только твердил одну фразу: "сила и качество сигнала должны быть не менее 70%". Больше ничего я от него не добилась. Собираетесь как-то исправлять эту ситуацию? Или зря деньги платим? Тем более, что это проблема не только у меня, а у всего региона.
Модель оборудования: GS8307
--- скрытый текст ---

frosja писал(а):Вопрос: Уже много дней не работают федеральные каналы с первого по восьмой. В службе поддержки мне ничем не помогли, оператор только твердил одну фразу: "сила и качество сигнала должны быть не менее 70%". Больше ничего я от него не добилась. Собираетесь как-то исправлять эту ситуацию? Или зря деньги платим? Тем более, что это проблема не только у меня, а у всего региона.
Модель оборудования: GS8307

Вам правильно говорили в службе поддержки. А если такая ситуация после обновления по, то лучше не 70% а 80% + проверить кабель, если есть скрутки или делители то заменить кабель полностью на новый, возможно конвертер неисправен (обычно после 5 лет).

Сбросьте настройки на заводские.
Если не поможет обратитесь к дилеру.

на экране кодированный канал

демин владимир иванович писал(а):на экране кодированный канал

Как раскодировать каналы (инструкция) Триколор ТВ - https://tricolor.x-tk.ru/topic462.html

Приемник drs5001 показываюьпоказываюьют только каналы:кинопоказ,тв3, тв тв и всё...с чем может быть связано? Подписка еще не законсилась

Гость писал(а):Приемник drs5001 показываюьпоказываюьют только каналы:кинопоказ,тв3, тв тв и всё...с чем может быть связано? Подписка еще не законсилась

Если пользуешься услугами этого оператора, то надо быть в курсе последних новостей. На старые DREхи ещё в феврали стали принимать оплату на полгода и появились проблемы с ними.Несите на обмен пока меняют. Это не единичный случай, потому-что приемник устарел и скоро перестанет показывать совсем - https://tricolor.x-tk.ru/topic1733.html.

igor68 писал(а):MPEG 2 приёмники по ID отключают массово, постоянно вижу таких горемык. Это началось в марте, с запуском новой акции. Общаться с техподдержкой бесполезно, они там якобы что то включали, и сам через кабинет делал повтор ключей, ни разу это не помогло! Даже Первый и НТВ перестают показывать.

Поэтому думаю ему уже не поможет ни отключение от сети, ни сброс на заводские настройки и даже запрос из личного кабинета на повторную активацию ключей, но чем чёрт не шутит попробуйте вдруг получится.

Пропали все канала, вместо них надпись: "Каналы отсутствуют. Воспользуйтесь поиском." Пытаюсь сделать поиск, сила и качество сигнала на нуле, также после очередного сброса настроек до заводских не помогло, вдобавок не может найти регион. Что делать???

После обновления все каналы со знаком вопроса. Ошибка 4.

11.4Aleks писал(а):После обновления все каналы со знаком вопроса. Ошибка 4.

После сегодняшнего обновления такая проблема у многих. В темах всё расписано что делать, читайте, пробуйте, не помогает вперёд в сервисный центр к дилеру. Какая ещё может быть помощь на расстоянии если наши советы не помогли?

Вопрос: Не могу обновить ПО.
Модель оборудования: GS8307S
Версия ПО:

Перов Иван писал(а): Не могу обновить ПО.
Модель оборудования: GS8307S

Можно обновить через USB флешку.
Версия для обновления ПО приемников GS 8307, 8308 по USB с версий 1.0.015 и 1.7.91 на вер. 1.8.340 (Stingray) - https://tricolor.x-tk.ru/post2436.html#p2436

После обновления каналов пропал канал Матч. Игра. Повторная перезагрузка не помогла. Помогите, пожалуйста, решить этот вопрос. 33002300698212.

Оськин В. В писал(а):После обновления каналов пропал канал Матч. Игра. Повторная перезагрузка не помогла. Помогите, пожалуйста, решить этот вопрос. 33002300698212.

Телеканал МАТЧ! ИГРА HD работает в штатном режиме. Номер канала в общем списке 603. Произведите заново поиск каналов триколор.

Вопрос: после обновления в 2016 году по (процесс не прерывался) ресивер перестал включаться в 2017, на цифровом дисплее пишет tool и запрашивает обновление по с USB либо со спутника, хотя обновлений не находит (кабель подключен)
Модель оборудования: GS 8307
Версия ПО:

Юрий Хорошилов писал(а):Вопрос: после обновления в 2016 году по (процесс не прерывался) ресивер перестал включаться в 2017, на цифровом дисплее пишет tool и запрашивает обновление по с USB либо со спутника, хотя обновлений не находит (кабель подключен)
Модель оборудования: GS 8307
Версия ПО:

https://tricolor.x-tk.ru/post2436.html#p2436